Erlauben Sie mir, eine Geschichte zu erzählen, die mir einst widerfuhr, damals vor vielen Jahren. Ich hatte eine Reinigungskraft für mein Büro eingestellt. Sie hieß Gertrud Weber, eine fleißige, stets freundliche Frau. Gertrud war immer vor allen anderen da und brachte das Büro im Nu auf Hochglanz immer zuverlässig, immer pünktlich. Bevor der erste Kollege überhaupt die Türklinke berührte, war schon alles blitzblank.
Eines Tages kam sie zu mir ins Büro, um ihren Lohn zu empfangen. Sie war elegant gekleidet, ihre Haare sahen wunderbar aus ich hätte sie beinahe nicht erkannt. Kaum hatte sie Platz genommen, stellte sie mir eine Frage:
Stimmt es, dass Ihre Mitarbeiter einen Rabatt an der Autowaschanlage bekommen?
Diese Frage überraschte mich. Ich verstand nicht recht, warum sie das wissen wollte, aber ich bejahte freundlich und bot ihr sogar an, dass auch ihre Familie den Rabatt nutzen dürfe schließlich gehörte sie mit zu unserem Team.
Ich muss gestehen, mein Erstaunen war kaum zu überbieten, als sie einige Tage später mit einem teuren Mercedes vorfuhr, begleitet von ihrem Ehemann und ihrer Tochter beide kamen ebenfalls in hochwertigen deutschen Wagen. Ich konnte mir kaum vorstellen, wie sie sich so einen Lebensstil leisten konnte. Die Neugier ließ mir keine Ruhe, also erkundigte ich mich diskret, wie sie zu solch beeindruckendem Wohlstand gekommen war.
Wie ich dann herausfand, putzte sie nicht nur bei mir, sondern in insgesamt zwanzig Büros in München Tag für Tag. Mit ihren Aufträgen verdiente sie monatlich eine beträchtliche Summe in Euro! Wer hätte das gedacht?
Nun, all die Jahre später, muss ich oft schmunzeln, wenn ich daran zurückdenke. Ich sage mir: Vielleicht könnte ich von dieser klugen Frau noch etwas darüber lernen, wie man ein Geschäft wirklich erfolgreich führt.
